Ultima modificación: 07/12/2022
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En esta sección encontrará información de interés para usted.

El Sistema de Atención al Consumidor Financiero - SAC es un Sistema que busca consolidar un ambiente de atención, protección y respeto de los derechos y deberes de los Consumidores Financieros de acuerdo con lo establecido en la Ley 1328 de 2009.

Links:

  1. Presentación SAC
  2. Carta de Trato Digno al Consumidor Financiero.
  3. Manual SAC
  4. Procedimiento PQRSF Fiducoldex
  5. Reglamento y Procedimiento DCF
  6. Procedimiento PQR Superintendencia Financiera de Colombia
  7. Procedimiento PQR Autoregulador del Mercado de Valores
  8. Informe PQRSF 2018
  9. Informe PQRSF 2019 – Primer Semestre
  10. Informe PQRSF 2020 – Primer Trimestre
Si desea descargue en el ícono el Formulario para actualización de datos clientes personal natural y jurídica.
 
 
Si desea descargue en el ícono el Formulario para Anexo de beneficiarios finales.
 

Para este proceso debe descargar el formulario, diligenciarlo completamente sin dejar campos vacíos y si lo información solicitada no aplica, debe incluir las iniciales N/A. Una vez completado el formulario, debe guardarlo y enviarlo por correo electrónico a: fiducoldex@fiducoldex.com.co con copia a comercial@fiducoldex.com.co

Si desea descargue en el ícono las Preguntas Frecuentes.

Encuentre aquí todos los formularios necesarios para algunos trámites en FIDUCOLDEX.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Para este proceso debe descargar el formulario, diligenciarlo completamente sin dejar campos vacíos y si lo información solicitada no aplica, debe incluir las iniciales N/A. Una vez completado el formulario, debe guardarlo y enviarlo por correo electrónico a: Fiducoldex@fiducoldex.com.co con copia a comercial@fiducoldex.com.co